A Betegjogi, Ellátottjogi és Gyermekjogi Közalapítvány összesítése szerint a legtöbben azért tettek panaszt, mert úgy érezték, hogy az intézményben az ellátás során sérült az emberi méltósághoz való joguk vagy nem kapták meg a megfelelő tájékoztatást betegségükkel kapcsolatban. Az új rendelkezések – vizitdíj, napidíj, kórházi átszervezések – miatt is nőtt a betegjogi képviselőket megkereső páciensek, illetve hozzátartozók száma.

A betegjogi képviselők nevét és elérhetőségét minden egészségügyi intézményben közzé kell tenni, a jogvédők országos nyilvántartása, nevük és elérhetőségeik megtalálhatók a www.jogvedok.hu oldalon is.